Realizacja Usług W Recepcji, Hgt.06, Podręcznik Technik Hotelarstwa Cz.2

Realizacja usług w recepcji to podręcznik dla techników hotelarstwa w ramach kwalifikacji HGT.06, część 2, poświęcony w całości realizacji usług w recepcji hotelowej. Zawiera informacje dotyczące procedury przyjęcia i wykwaterowania gości, w tym zasady rejestracji gości, przydziału pokoi oraz prowadzenia dokumentacji hotelowej.

Podręcznik ułatwia zrozumienie kwestii związanych ze świadczeniem gościom usług przez pracowników recepcji, między innymi pomocy w przenoszeniu bagażu, budzenia, przekazywania wiadomości i korespondencji, udzielania informacji oraz obsługi gości specjalnych. Uczeń pozna również rodzaje cen usług hotelarskich i stosowane rabaty, formy płatności w sprzedaży usług hotelarskich oraz zasady prowadzenia rachunku hotelowego gości.

Co zawiera podręcznik

• Procedury przyjęcia i wykwaterowania gości
• Zasady prowadzenia dokumentacji hotelowej
• Informacje o cenach, rabatach i formach płatności
• Zasady prowadzenia rachunku hotelowego gości
• Liczne fotografie, ilustracje i tabele

To niezbędna pozycja dla uczniów kształcących się w zawodzie technik hotelarstwa, przygotowująca do egzaminu zawodowego, wydawnictwo WSiP, część 2 kwalifikacji HGT.06, uzupełniająca wiedzę teoretyczną solidną praktyką zawodową krok po kroku.