Obsługa Podróżnych W Portach I Terminalach Spl.02 Cz. 1

Obsługa podróżnych w portach i terminalach. Kwalifikacja SPL.02. Część 1 to podręcznik, który oswaja z najważniejszą wiedzą dotyczącą zarządzania portami i terminalami oraz ich eksploatacją. Omawia sposoby wykorzystania informacji w portach i terminalach oraz potrzeby i oczekiwania klientów, przygotowując uczniów do realnych sytuacji zawodowych. Materiał wspiera też rozwój kompetencji miękkich niezbędnych w pracy z klientem.

W podręczniku uwzględniono najnowsze przepisy prawne, normy i procedury, dzięki czemu zdobywana wiedza jest w pełni aktualna. Tematy wzbogacono przykładami z życia codziennego i realistycznymi fotografiami, a szybki dostęp do wzorów ważnych dokumentów umożliwiają kody QR, co ułatwia naukę zarówno w klasie, jak i samodzielnie.

Cechy podręcznika

• Zgodność z kwalifikacją SPL.02, część 1
• Kody QR z dostępem do wzorów dokumentów
• Słowniczek terminów i pojęć branżowych
• Zadania podsumowujące na końcu każdego rozdziału
• Autorki: Joanna Śliżewska, Anna Rożej-Adamowicz
• Wydawnictwo: WSiP Podręczniki, oprawa miękka

To solidne wsparcie dla uczniów zdobywających zawód związany z obsługą portów i terminali. Przystępny język i liczne przykłady ułatwiają przyswojenie nawet złożonych zagadnień branżowych.